WhatsApp führt Broadcast-Kanäle ein, um vom steigenden DM-Engagement zu profitieren
Mit mehr Gesprächen Wechsel zu DMsMeta ist sehr daran interessiert, von diesem Trend zu profitieren, indem es Menschen und Marken neue Möglichkeiten bietet, über ihre Messaging-Streams ein breiteres Publikum zu erreichen und eine direktere Verbindung mit Freunden und Fans zu ermöglichen.
Metas neueste Initiative in diesem Bereich sind WhatsApp-Kanäle Ermöglichen Sie WhatsApp-Benutzern, DMs zu interessanten Themen zu erhalten oder bestimmten Erstellern in der App zu folgen.
Wie von WhatsApp erklärt:
„Kanäle sind ein einseitiges Broadcast-Tool für Administratoren zum Versenden von Texten, Fotos, Videos, Aufklebern und Umfragen. Um Ihnen bei der Auswahl der Kanäle zu helfen, denen Sie folgen möchten, erstellen wir ein durchsuchbares Verzeichnis, in dem Sie Ihre Hobbys, Sportmannschaften, Updates von örtlichen Funktionären und mehr finden. Sie können zu einem Kanal auch über Einladungslinks gelangen, die in Chats, E-Mails oder online gepostet werden.”
Wie Sie im Video sehen können, werden Kanäle auch in einem neuen „Updates“-Tab in der App verfügbar sein, wo Sie auch die neuesten WhatsApp-Statusbeiträge von Profilen finden können, denen Sie folgen. Dies könnte den Kanal stärker in den Fokus rücken und ihn zu einer attraktiveren Option für die Erleichterung themenbasierter Verbindungen innerhalb der App machen.
WhatsApp-Kanäle zeigen keine persönlichen Daten von Benutzern oder Followern an, während Kanalaktualisierungen jeweils nur 30 Tage lang gespeichert werden, um sicherzustellen, dass der Inhalt aktuell und relevant bleibt. Meta sagt, dass es auch Zahlungs- und Business-Discovery-Elemente innerhalb von Channels untersucht, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Präsenz in der App zu maximieren.
Wie bereits erwähnt, baut das Update auf den Bemühungen von Meta auf, die DM-Verbindung zu nutzen, die auch die Entwicklung praktisch derselben Option auf Instagram und in Broadcast-Kanälen vorangetrieben hat.
Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob dies tatsächlich das ist, was die Leute von einer DM-Verbindung erwarten.
Der Reiz von DMs besteht darin, dass es sich im Allgemeinen um kleinere, private Gruppenchats handelt, in denen Sie mit Freunden und Gleichgesinnten in Kontakt treten können. Daher passen Broadcast-Elemente, bei denen ein Konto mit vielen spricht und Sie nicht antworten können, nicht wirklich dazu Form dessen, wofür Menschen DMs im Allgemeinen verwenden.
Aber vielleicht reicht das aus, um die Benutzer zu beschäftigen, sobald die Inhalte dort eingespeist werden, wo sie interagieren, und die Benachrichtigungssysteme tragen dazu bei, sicherzustellen, dass Benutzer über die neuesten Updates in diesen Feeds auf dem Laufenden bleiben.
Ich bin mir nicht sicher, ob es funktionieren wird, aber wahrscheinlich ist es das Experiment auf jeden Fall wert.
Es könnte eine Reihe neuer Möglichkeiten für Marken eröffnen. Sie könnten einen Werbekanal mit Sonderangeboten für Kanalmitglieder betreiben, der es den Benutzern letztendlich auch ermöglicht, Einkäufe im Stream zu tätigen. Ich würde vorschlagen, dies nicht zu oft zu nutzen, aber vielleicht könnte es für gelegentliche, saisonale Aktualisierungen ein weiteres verbindendes Element sein.
WhatsApp Channels startet diese Woche in Kolumbien und Singapur, bevor es später in diesem Jahr auf weitere Regionen ausgeweitet wird.