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T-Mobile-Update legt LG-Geräte lahm, Fix jetzt verfügbar


Besitzer von LG-Geräten im T-Mobile-Netzwerk in den USA erlebten ein böses Erwachen, als ihre Smartphones aus heiterem Himmel nicht mehr funktionierten. Das Problem kam als Fehlermeldung, wodurch Geräte unbrauchbar wurden. Obwohl das Problem jetzt behoben ist, zeigt es nur, wie wichtig es ist, dass Software oder Einstellungen sowohl von Geräteherstellern als auch von Netzbetreibern ordnungsgemäß gewartet werden.

Das Problem kam als Meldung, dass das IMS (IP Multimedia Subsystem) nicht mehr funktionierte. Ohne die Dinge zu komplizieren, bietet das IMS Unterstützung für Dienste, die auf den meisten modernen Smartphones und Mobilfunkgeräten erforderlich sind. Ohne dies können die meisten modernen Smartphones nicht in einem Mobilfunknetz betrieben werden. Aus diesem Grund konnten LG-Geräte im T-Mobile-Netzwerk nicht einmal grundlegende Aufgaben wie das Telefonieren ausführen. Leider ist nicht bekannt, wie viele Benutzer während des Ausfalls betroffen waren, aber unabhängig davon war dies ein kritisches Ereignis.

LG-Geräte im T-Mobile-Netzwerk konnten nicht einmal grundlegende Aufgaben ausführen

Dies muss für LG-Benutzer ein ziemlicher Schock gewesen sein, wenn man bedenkt, dass sich das Unternehmen Anfang letzten Jahres sehr öffentlich aus dem Geschäft mit mobilen Geräten zurückgezogen hat. Viele Benutzer hätten denken können, dass der Support für ihre Geräte eingestellt wurde, weil das Unternehmen seine Geräte aufgab. Glücklicherweise schien dies nicht der Fall zu sein, da das Unternehmen immer noch mit Updates und Support hinter seinen Produkten steht. Zuletzt hat das Unternehmen ein Update für sein LG Wing auf Verizon geliefert, das ihm eine bessere 5G-Unterstützung bietet. Allerdings muss dieses Ereignis sicherlich einige Zweifel in den Köpfen der LG-Kunden hervorrufen.

Laut einer Quelle griff T-Mobile ein, um das Problem im Backend zu beheben. Betroffene Kunden können ihre Geräte effektiv neu starten und den Fix drahtlos anwenden lassen. Wenn betroffene Kunden ihre Geräte nicht manuell neu starten, um den Fix anzuwenden, wird der Fix automatisch im Laufe des nächsten Tages oder so angewendet. Schuld an diesem Fiasko scheint T-Mobile gewesen zu sein, das einige Änderungen am Backend vorgenommen hat, was einige Probleme mit LG-Geräten in seinem Netzwerk verursacht hat. Leider wurde dieses Problem nicht erkannt, bis die Änderungen live gingen.


Quelle: Der T-Mo-Bericht



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