LinkedIn führt DMs für Unternehmensseiten ein
Da sich immer mehr Social-Media-Konversationen auf DMs und weg von öffentlichen Feeds verlagern, möchte LinkedIn seine Messaging-Tools ausbauen, um eine professionellere Verbindung und Interaktion über InMails in der App zu ermöglichen.
Und das könnte ein großer Schritt sein – heute hat LinkedIn eine neue Option eingeführt, die es Unternehmensseiten ermöglicht, Direktnachrichten zu senden und zu empfangen.
Wie Sie in diesem Beispiel sehen können, können Benutzer jetzt eine Direktnachricht an eine Unternehmensseite senden und eine Konversation in der App starten, wobei Seitenadministratoren als Seite antworten können, was eine weitere Interaktionsoption darstellt.
Wie von LinkedIn erklärt:
„Mit Pages Messaging können Mitglieder Marken über eine Eins-zu-eins-Nachricht zu Themen wie Produkten und Dienstleistungen, Geschäftsmöglichkeiten und mehr kontaktieren, die bisher nur für Interaktionen zwischen Mitgliedern verfügbar war. Unternehmen werden über einen eigenen Posteingang verfügen, damit sie diese wechselseitigen Gespräche verwalten und Anfragen priorisieren können, die für ihr Unternehmen am wichtigsten sind.“
Das wird zweifellos dazu führen, dass viel mehr Leute Unternehmen anschreiben und nach Möglichkeiten fragen, was bei großen Unternehmen ein wenig Managementaufwand erfordern könnte. Aber da der „fokussierte Posteingang“-Prozess von LinkedIn auch DMs nach Priorität und Themeneinstellungen für Seitennachrichten trennt, sollte das zumindest einen Teil der Arbeit beim Sortieren dieser Nachrichten erleichtern – während Marken die Nachrichtenoption auch ausschalten können, wenn Sie wählen.
LinkedIn war Testen Sie die Option mit ausgewählten Benutzern im letzten Monat, sodass Sie es möglicherweise bereits in der App in Aktion gesehen haben.
LinkedIn gibt an, dass über 63 Millionen Unternehmen aktiv Beiträge auf ihren Unternehmensseiten in der App posten, was das Potenzial von Page Messaging als Verbindungs- und Engagement-Option unterstreicht und völlig neue Arten direkter Interaktionen ermöglichen und neue Möglichkeiten eröffnen könnte.
Und es könnte bald auch ein KI-Assistentenelement geben, ein weiterer Aspekt, an dem LinkedIn arbeitet. Das könnte besonders hilfreich für die Lead-Pflege sein, da es Ihnen die Möglichkeit gibt, den Benutzer zu recherchieren, mit dem Sie im Stream interagieren, ohne selbst durch sein Profil oder seine Beiträge scrollen zu müssen.
Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie dies genutzt werden könnte – ich würde nicht sagen, dass es als solches ein „Game-Changer“ ist, aber es ist eine weitere potenziell wertvolle Überlegung, die Sie in Ihren LinkedIn-Marketingansatz einbeziehen sollten.
Laut LinkedIn wird ab heute das Messaging auf der Unternehmensseite eingeführt.