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X gibt neuen Leiter für Sicherheit bekannt, da das Unternehmen seine Moderationsprozesse verbessern möchte


Ja, ich schätze, das wäre eine der schwierigeren Rollen, die man in Elon Musks Achterbahnfahrt-ähnlicher Herrschaft über die App übernehmen muss.

Heute hat X (ehemals Twitter). angekündigt ein neuer Head of Safety, wobei die langjährige Twitter/X-Mitarbeiterin Kylie McRoberts die Rolle übernimmt. Was früher „Vertrauen und Sicherheit“ hieß, aber dann sagte Elon, dass „Vertrauen“ ein Euphemismus für Zensur oder so etwas sei, und strich es aus dem Titel. Es ist also die gleiche Rolle, aber „Vertrauen“ ist aus Musks Sicht offenbar ein schlechtes Wort.

Auf jeden Fall wird McRoberts nun die wenig beneidenswerte Aufgabe übernehmen, die Dinge in der App höflich zu halten und gleichzeitig Musks Launen zu folgen, was moderiert werden sollte und was nicht, was Zensur eigentlich bedeutet, wer eingeschränkt werden kann und wer nicht, usw.

Was sich ändert, je nachdem, was Elon selbst für richtig hält.

X hatte seit Juni letzten Jahres keinen Leiter für Sicherheit mehr, als die frühere Leiterin von Trust and Safety, Ella Irwin, zurücktrat, nachdem Musk ihr Vorgehen bei der Einschränkung der Reichweite eines kontroversen Dokumentarfilms, der in der App veröffentlicht worden war, in Frage gestellt hatte.

Dieser Dokumentarfilm, bei dem es sich im Wesentlichen um einen Anti-Trans-Überblick handelte, war von Musk erweitert worden, und es schien, dass Irwin und Musk sich darüber nicht einig waren, was in dieser Hinsicht Sicherheit ausmacht.

Musk hat immer wieder transfeindliche Ansichten geäußert, und der Dokumentarfilm stimmte im Wesentlichen mit seiner Sichtweise überein. Daher hielt Musk die Einschränkung für einen Fehler, aber auch dies ist ein perfektes Beispiel für das Minenfeld, in das sich McRoberts nun begeben wird, wenn sie versucht, die Regeln von X im Einklang mit Musks persönlichen Überzeugungen zu verwalten.

Monate nachdem er X verlassen hatte, sagte Irwin, der sich ursprünglich für die Umgestaltung der App durch Musk eingesetzt hatte, dass die Arbeit für Elon „die härteste Erfahrung, die ich in meiner Karriere gemacht habe.“

Der bisherige Leiter für Vertrauen und Sicherheit der Plattform, Yoel Roth, trat nur wenige Wochen nach der Übernahme der App durch Musk zurück. Musk griff Roth dann wiederholt in seinen öffentlichen Beiträgen an und betonte, dass Roth einer der Hauptarchitekten dessen sei, was Musk durch das frühere Twitter-Management als Zensur ansah. Elon führte außerdem einen stetigen Strom persönlicher Angriffe aus, was dazu führte, dass Roth sein Zuhause verlassen musste, aus Angst, von Musks Anhängern angegriffen zu werden.

Auch hier ist es wahrscheinlich nicht die ideale Rolle für McRoberts oder sonst jemanden.

Abgesehen davon, dass man sich auf Musks veränderte Standpunkte einstellen muss, besteht eine weitere große Herausforderung in dieser Rolle darin, dass X den größten Teil seines Vertrauens- und Sicherheitspersonals abgebaut hat. Kurz nach der Übernahme der App entließ Musk 80 % der Ingenieure, die Twitter mit diesem Element beschäftigt hatte, und löste seinen Trust and Safety Council auf. Gleichzeitig verlor er, wie bereits erwähnt, Roth, einen erfahrenen Marktführer auf diesem Gebiet. Anschließend implementierte Musk den neuen „Redefreiheit, nicht Reichweite“-Ansatz der Plattform, der vorsieht, dass weniger Inhalte aus der App entfernt werden, während Elon auch weiterhin fragwürdige Beiträge von seinem eigenen Konto verstärkt, das in der App am meisten verfolgt wird.

Das Hauptaugenmerk von Elons abgespecktem Moderationsansatz liegt auf Community Notes, Crowdsourcing-Faktenüberprüfungen, die nach Ansicht von Musk dafür sorgen werden, dass die optimale Wahrheit in der App mehr Anklang findet, während Fehlinformationen in Frage gestellt und von den Nutzern im Wesentlichen abgelehnt werden.

Alle Experten auf diesem Gebiet (einschließlich Roth und Irwin) sind sich einig, dass dies ohne andere Maßnahmen kein wirksamer Moderationsansatz ist. Aber Musk vertritt die Ansicht, dass durch die Ermächtigung der Benutzer zu entscheiden, was richtig ist und was nicht, ein vorteilhafterer und wahrheitsorientierterer Prozess ermöglicht wird, anstatt sich auf Moderationsanrufe von Unternehmen zu verlassen.

Dieser Ansatz weist verschiedene Mängel auf, aber Elon lobt weiterhin den Wert von Community Notes, die zumindest theoretisch dazu beitragen sollten, die Reichweite schädlicher Inhalte zu verringern und ihm gleichzeitig eine Menge Geld bei den Arbeitskosten zu ersparen.

Letzteres ist wahrscheinlich ein wichtiger Beweggrund, obwohl X eingeräumt hat, dass es ein neues Sicherheitszentrum errichten muss, das es, wie es im Januar ankündigte, in Texas bauen will. Allerdings gab es bisher keine weiteren Updates.

Dies ist das Szenario, in das sich McRoberts jetzt begibt, auch wenn sie es tun wird etwas Hilfestellungin Form von ehemaligem Publicis Media EVP für Global Digital Standards Yale Cohen.

Wird das reichen? Wahrscheinlich nicht, basierend auf den Beweisen, die wir bisher haben, obwohl man annehmen würde, dass McRoberts inzwischen ziemlich gut mit Musks Ansatz und Standpunkten vertraut ist, was ihr helfen sollte, sich seinen Wünschen anzupassen.

Andererseits würde es mich auch nicht wundern, wenn sie in etwa einem Monat auch draußen wäre. Elon hat wiederholt die Regeln und sogar seine eigenen erklärten Überzeugungen und Standpunkte verbogen, während er seine Moral in das umwandelt, was sie braucht, um auf dem neuesten Fokus seines Zorns zu basieren.

Im Grunde ist Elon ein unberechenbares Rätsel, dessen Emotionen einen Großteil seiner Entscheidungen bestimmen, und als solcher wird er irgendwann jedem Sicherheitschef oder jedem, der versucht, die Moderation in den Griff zu bekommen, widersprechen.

Ob das früher oder später der Fall ist, wird darüber entscheiden, wie lange McRoberts dabei bleibt, oder vielleicht wird sie die Anpassungsfähigkeit ihrer eigenen Argumentation besitzen, um Musks viele Macken und Wendungen zu erklären.





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